Portal do Mosaico

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Rastreamento e Prazo de Entrega

As postagens são feitas no prazo de 1 a 5 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado.

Em 90% dos casos a postagem é feita no dia seguinte ou até no mesmo dia da confirmação. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida (Sedex ou Encomenda PAC) e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

O cliente poderá saber o código dos Correios entrando no PAG SEGURO  ONDE FEZ O PAGAMENTO.

O valor do frete é baseado na tabela dos correios.

O cliente está ciente de que a Portal do Mosaico não poderá ser responsabilizada, nem efetuará o reembolso de qualquer quantia paga quando:

  1. O endereço fornecido pelo cliente no seu cadastro estiver incorreto ou insuficiente, impossibilitando a entrega;
  2. Após três tentativas não localizarem o destinatário. Nestas duas situações, a Portal do Mosaico poderá cobrar uma taxa de reenvio, a ser definida conforme a localidade de entrega.